更方便了！孵化园站上新“同站过街”服务

还记得

成都地铁在孵化园站打造了

首个智慧化服务试点站吗？

TA又上新了

当前成都轨道交通线网运营里程已达到558公里，超大线网格局为乘客出行提供了便利。为进一步促进轨道交通体系与城市发展、民生生活相互融合，切实提高市民出行的便捷性与幸福感，成都地铁秉持“为民办实事”的宗旨，在加速推进进站、购票、乘车、换乘及出站全过程服务链智慧化安全化的基础上，积极改善地铁站点与周边交通、商圈一体化衔接，于近日在三线换乘站点孵化园站试点推行“同站过街”以及多项智慧化便民服务举措，充分发挥地下轨道交通桥梁枢纽作用，解决乘客“同站过街”的需求，有效提升运营服务品质。

助力乘客便捷出行

成都地铁试点推行“同站过街”服务

受站外条件及车站功能布局影响，成都地铁孵化园站部分出入口之间无法通过非付费区联通。乘客若有在站内过街的需求，需通过闸机进站再前往相应出入口付费出站。对此，成都地铁真诚倾听乘客建议，以乘客满意作为运营服务的检验标准，把“为民办实事”作为服务宗旨，经组织专业人员对孵化园站车站结构、周边环境进行调研，并综合乘客需求，试点推出了“同站过街”服务。

问

什么是“同站过街”服务？

答

“同站过街”，即乘客按照相关举措要求，在通过安检后，便可过闸经过付费区前往目标出入口。

目前成都地铁在孵化园站每个闸机出入口处均设置有“同站过街专用通道”，并对通道对应的闸机进行系统设置升级，对15分钟内同站通行乘客的刷卡扫码信息进行匹配与识别，符合条件的将不作扣费处理。

同时为向乘客提供更加清晰的出行指引，成都地铁对孵化园站11个出入口导向进行了深度优化，清晰标注地标建筑、政务中心、写字楼、商场等周边信息。

问

乘客如何在孵化园站“同站过街”？

答

若市民乘客在孵化园站有“同站过街”出行需求，可使用二维码、天府通储值卡等通过同站过街专用闸机扫码刷卡进站，并可在站内免费停留15分钟，如需帮助可联系车站工作人员或拨打成都地铁服务热线（028）61638000。

问

其他站点会推广这个服务吗？

答

下一步，成都地铁将在全线网其他布局结构复杂、存在类似情况的重点车站进行“同站过街”改造研究，适时推出此项便民举措。欢迎关注成都地铁微博、微信、抖音平台，一有最新消息，地铁君会第一时间告诉大家~

优化乘客出行品质

全新引入智慧化设备设施系统

孵化园站作为成都地铁首个智慧化服务试点站，站内设置了以计算机系统为核心，以车站智能导乘屏、多媒体站台屏、智能售票机、智能客服中心等智慧化设备设施为载体的配套系统。

可通过对运营信息的实时感知、获取及传递，实现运营时间、流线引导、气温天气、站内外导航、列车定位、车厢拥挤情况以及天府国际机场航班信息的智能匹配，动态更新与快速输出，可为乘客出行和车站管理提供精细化、智慧化服务。

为适应乘客的个性化出行需求，成都地铁在孵化园站电子街区图等设备上新增乘客交互功能，乘客可通过语音、手写等方式进行站内设施信息查询及站内外导航，依靠科技力量提升市民乘客出行体验感，夯实城市现代化建设根基。

目前成都全域均为低风险地区

但解封不等于解防

成都地铁将持续落实

“进站亮码、自动测温、

佩戴口罩”等防疫措施

并在孵化园等重点站安检处

增设免接触移动消毒站

请乘客主动配合并落实各项防疫举措

成都地铁将持续为乘客提供

有温度、有情怀的安全暖心服务

以科技力量为基础

积极推进现代化、智慧化、安全化

轨道交通建设进程

并与市民乘客携手前进

共同守护烟火里的幸福成都

编辑︱廖雪芝

校对︱陈晨 明娟

责编︱陈晨

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